1. Introdução e identificação do controlador
A MZK Performance Digital, inscrita no CNPJ 20.808.938/0001-40, com operação 100% remota e base em São Paulo, SP, Brasil ("MZK", "nós", "nossos" ou "empresa"), é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Marcelo Zouki · E-mail: dpo@mzkperformance.com.br
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone e empresa.
- Dados de uso: Informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar dados de navegação.
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços;
- Responder a suas solicitações e mensagens;
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando permitido;
- Personalizar sua experiência em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes condições:
- Para execução de contrato quando você utiliza nossos serviços;
- Com base em seu consentimento, quando aplicável;
- Para atender aos interesses legítimos da empresa;
- Para cumprir obrigações legais.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços;
- Parceiros de negócios, quando necessário para a prestação dos serviços;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais coletados com seu consentimento.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental ou destruição.
8. Retenção e Eliminação de Dados (LGPD Art. 16)
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme política abaixo:
- Leads ativos (em conversa ou negociação): dados mantidos enquanto o relacionamento comercial estiver vigente.
- Leads inativos sem contato há 24 meses: marcados automaticamente para exclusão (soft-delete) por rotina diária automatizada do sistema. Você pode solicitar a exclusão imediata a qualquer momento via canal do Encarregado.
- Hard-delete após 30 dias do soft-delete: dados são removidos permanentemente da base operacional. Backups podem reter os dados por até 90 dias adicionais, após o que são também eliminados.
- Dados financeiros e contratuais: mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e civil brasileira (geralmente 5 anos), mesmo após o fim do relacionamento.
O cumprimento dessa política é automatizado e auditado (vide tabela lead_history com action lgpd_retention_softdelete).
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido em nosso site.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
11. Contato
Para exercer seus direitos como titular dos dados ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@mzkperformance.com.br. Para assuntos comerciais ou suporte, utilize contato@mzkperformance.com.br ou o telefone (11) 93031-2190.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que houve descumprimento das obrigações de proteção de dados. Acesse gov.br/anpd.